Chatbot en GesDatta

El chatbot en GesDatta ayudará a que los usuarios encuentren la información que necesiten respondiendo a sus consultas y solicitudes, sin necesidad de intervención humana. Este servicio, entonces, puede ofrecer soporte automatizado, brindando respuestas rápidas y eficientes, agilizando el proceso de atención al cliente.

Cabe destacar que, con el objetivo de seguir enfocándonos en el soporte y atención a nuestros clientes, brindamos capacitaciones y consultorías para que las empresas sean cada vez más profesionales y mejoren su gestión. Nuestro servicio personalizado a clientes cuenta con distintos canales: módulo de registro de incidentes y mejoras, casillas de correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.

De esta manera, nuestro sistema de gestión suma a sus canales de comunicación la inteligencia artificial para interactuar de forma más eficiente y con mayores beneficios.

Uso de Chatbot en GesDatta

Cada usuario podrá utilizar de forma independiente su Chatbot. De esta forma, escribiendo sus consultas, el chat responderá con celeridad, generando un diálogo donde se podrá profundizar en la respuesta buscada. Es importante destacar que, con su uso activo, esta herramienta se retroalimenta de todas las consultas que recibe para ampliar sus futuras respuestas y optimizar su funcionamiento.
Por otro lado, ante la necesidad de revisar lo preguntado con anterioridad, podrán acceder a su historial de consultas registradas dentro de nuestro módulo de reportes.

Reporte de Consultas IA

Finalmente, cada empresa generará información que podrá consultar ingresando a  Reportes / Otros / Consultas IA. En este exclusivo reporte, se mostrarán todas las consultas realizadas en un período de fechas. Así el informe detallará datos, tales como, fecha, usuario, consulta, respuesta y estado. Una vez emitido el reporte, se podrán aplicar Filtros Avanzados y descargarlos en PDF y Excel.

Video: ¿Cómo uso el Chatbot?

En definitiva, trabajamos siempre para brindarte un mejor servicio, y que tu día a día sea de una manera más fácil y practica. Estamos dedicados a explorar nuevas maneras de brindar valor a nuestros usuarios y a seguir siendo sinónimo de innovación y calidad en la gestión contable.

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